Spedizioni

Ordini

Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceve una conferma via e-mail con la rispettiva fattura e i rispettivi dati di riepilogo inseriti in fase di checkout.
Al momento di presa visione dell’ordine il cliente riceverà un email di notifica in cui si indica abbiamo ricevuto il suo ordine, provvederemo alla spedizione entro 5 gg lavorativi (salvo imprevisti).

Spedizioni

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente dal nostro sistema sulla base della spesa totale dell’ordine:

Costo spedizione “Italia isole comprese” 8,00€

Costo spedizione “Europa”  16,00€

Nel caso ove l’importo complessivo dell’ordine superi 99.00€ la spese di spedizione sono gratuite.

In caso di ritiro in negozio non é previsto alcun costo aggiuntivo.

Tracciabilità

Il cliente può accedere al link per la tracciabilità del pacco che verrà recapitato via email dal corriere presso l’indirizzo indicato in fase di ordinazione.

È possibile che, una volta ricevuto il codice di tracking, il tentativo di tracciare l’ordine non sortisca alcun risultato. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore dalla conferma via e-mail di avvenuta spedizione perché si rendano disponibili sul sito della ditta di trasporto aggiornamenti sulla tracciatura.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna  generalmente sono dai 5 ai 10 gg, in base alla disponibilità della merce e ai tempi fisiologici di spedizione. Per le spedizioni verso stati europei i tempi di spedizione generalmente aumentano di 48 Ore.

NB: I tempi di consegna sono indicativi e vanno considerati validi solo in mancanza di impedimenti fisici o strutturali per la consegna (come indirizzo fornito errato, disponibilità della merce per realizzazioni custom, impedimenti fisici dei corrieri determinati da impedimenti non calcolabili).

Mancata Consegna

La fornitura di un indirizzo non corretto o incompleto potrebbe portare alla restituzione del pacco a Merceria Creativa di Catia Matteoli, determinando costi aggiuntivi che vengono addebitati al cliente. Pertanto raccomandiamo al cliente di assicurarsi sempre che l’indirizzo di consegna che fornisce al momento della registrazione dell’ordine sia completo e correttamente compilato. Una volta evaso l’ordine non è più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Tempi di Consegna

Consegna dai 5 ai 10 gg, in base alla disponibilità e all’eventuale personalizzazione. Per articoli con grafica personalizzata è previsto un incremento dei tempi da 24h a 48h per la lavorazione.

NB: I tempi di consegna sono indicativi e vanno pertanto considerati validi solo in mancanza di impedimenti fisici o strutturali per la consegna (Disponibilità merce, impedimenti di qualunque tipo dello spedizioniere).